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  2. よくあるご質問

宿泊・客室

チェックイン、チェックアウトの時間はいつですか?open

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
16:00より前にご到着の場合は、お部屋の準備が整い次第ご案内させていただきます。
また、チェックアウトの延長料金は以下の通りです。
10:00〜15:00  1時間につき\500
15:00以降     室料の100%

キャンセル料はかかりますか?open

事前にご連絡を頂ければ、キャンセル料は基本的には頂いておりません。
ただし、連絡無しの不泊の場合は、宿泊第1日目室料金の100%のキャンセル料を申し受けます。
また、旅行会社よりのご予約の場合は、規定のキャンセル料を申し受けます。

荷物を預けることはできますか?open

チェックイン前・チェックアウト後でも、フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。

門限はありますか?open

当ホテルは安全の為に深夜1:00には玄関を施錠いたします。
その際は、玄関前のインターフォンにてお呼びくださいませ。

クレジットカードは使用できますか?open

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
JCB/DC/VISA/MasterCard/UFJ/UC/Diners/楽天KC/NICOS/AMEX/SAISON
※ケータイクレジット、およびEDY等電子マネーはご利用頂けません。予めご了承下さい。

子ども料金はどうなっていますか?open

お部屋タイプに関わらず、小学生未満のお子様の添い寝は無料(1ベッドにつきお一人様まで)、小学生はお一人様につき\1000申し受けます。2名以上のお子様同伴の場合は、フロントまでお問い合わせくださいませ。中学生以上は大人と同料金です。
なお、お子様用のスリッパや、浴衣のご用意はございません。ご了承くださいませ。

部屋にエキストラベッドを入れることはできますか?open

申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。

大浴場やサウナはありますか?open

はい。男性専用の大浴場、サウナがございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用出来ます。
ご利用時間は平日15時〜24時。祝祭日12時〜24時です。

客室に友人、知人を呼ぶことはできますか?open

申し訳ございませんが、当ホテルではご面会はロビーにてお願いしております。

客室の希望は聞いてもらえますか?open

禁煙、喫煙、上階、低階、川側、角部屋などご希望がございましたら予約時にお申し出ください ませ。
なお、ご希望に添えない場合もございますので予め御了承くださいませ。

連泊の場合は、荷物を部屋に置いたままにしてもいいでしょうか?open

可能です。ただし、貴重品はお持ちになってお出掛けになるか、フロントへお預けくださいませ。

客室に歯ブラシやカミソリはありますか?open

客室には備え付けておりません。フロントにご用意しております。
また、歯ブラシ、カミソリの他、綿棒、インスタントコーヒー等をご用意しておりますので、ご自由にお取りくださいませ。

会議室はありますか?open

はい。1室ございます。16名収容可能です。利用料金は3時間まで\6000です。3時間以降は1時間追加ごとにプラス\2000です。テーブルは固定式です。
詳しくは、フロントへご相談くださいませ。

駐車場

駐車場はありますか?open

ホテル裏に専用駐車場がございます。地下駐車場、青空駐車場あわせて約60台収容可能です。
駐車料金は、1泊につき500円(普通車)です。
駐車場のご利用は先着順となっており、ご予約はお受けしておりません。(大型車を除く)
満車の際は提携駐車場をご案内しております。提携駐車場をご利用の場合も、駐車料金はフロントにてお支払い下さい。
大型車の駐車は、事前にご予約が必要です。料金は、1台1000円です。
当日の予約状況によっては、大型車用の提携駐車場にお停めいただくことや、駐車をお断りすることもございます。
どうぞ、ご了承くださいませ。

宿泊中に車の出し入れはできますか?open

一度、駐車された後は、お車の出し入れは自由です。

チェックイン前や、チェックアウト後も駐車できますか?open

ホテル駐車場をご利用の場合は、チェックイン前は午前10時以降、チェックアウト後は午後4時までは、追加料無しで駐車可能です。
事前に、フロントへご相談くださいませ。

オンライン予約

"×"になっている日は、空室はありませんか?open

予約の重複防止のため、空室が残り少なくなった際には、先にインターネット予約を締め切らせていただいております。予約可能な場合もございますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。

インターネット上で、予約の確認やキャンセルはできますか?open

予約確認・キャンセルのページへアクセスしてください。(インターネットにてご予約された場合に限ります。)
会員登録をしていない場合は、予約番号が必要になりますので、ご注意ください。

オンライン会員になると、どうなりますか?open

会員登録して頂きますと、次回の予約から入力が容易になります。
また、宿泊履歴を蓄積したりと便利な機能がお使いいただけます。

ログインID・パスワードを忘れてしまいました。open

ログインIDは、会員情報の照会のページよりご確認ください。
パスワードは、パスワード再発行のページより再度ご登録ください。なお、再発行すると今までのパスワードは使用できなくなります。

会員情報を変更・削除したいのですが。open

会員情報の変更のページ、会員削除のページよりお願いいたします。

館内設備・サービス

館内でインターネットは接続できますか?open

全館にて有線・無線LANによるブロードバンド・インターネットを無料でご利用いただくことができます。
LANケーブルは客室にご用意しております。
無線LANに接続できるパソコンやタブレット端末・スマートフォン・Wi-fi対応ゲーム機などをお持ちのお客様なら、お部屋やロビーなど全館無料にてご利用いただけます。
また、2階パソコンコーナーに、ノートパソコン・プリンターを各2台ご用意しておりますのでご自由にご利用いただけます。(無料)

自動販売機はありますか?open

2階にタバコ・ジュース類、4階にジュース類・アルコール類の自動販売機、製氷機を設置しております。
また、2階フロントにてペットボトルのお水を販売しております。

コインランドリーはありますか?open

4階に、洗濯機3台、乾燥機2台設置しております。洗剤はフロントにて1袋(1回分)\50にて販売しております。

クリーニングを頼むことはできますか?open

朝、9:30までにフロントへお預けいただければ、当日夕方に仕上がります。
なお、日曜・祝日は定休日、その他臨時休業の場合がございます。ご了承くださいませ。

FAXの送受信やコピーはできますか?open

フロントにて対応いたします。料金は以下の通りです。

FAX 受信 ・・・ A4相当で19枚まで無料、20枚目より 1枚\10
送信 ・・・ 1枚\50
コピー モノクロ ・・・ 1枚\30
カラー ・・・ 1枚\50
貸出品は何がありますか?open

以下の物をご用意しております。
・自転車
・DVD/VHSプレイヤー
・携帯電話充電器
・アイロン
・毛布
・加湿器
・爪切り
・湯たんぽ
・電気スタンド
・電気ポット
・延長コード
・ズボンプレッサー
※数には限りがありますので、ご了承くださいませ。

車椅子でも宿泊可能ですか?open

ご宿泊は可能ですが、あいにく当ホテルには車椅子対応のお部屋はございません。

事前に荷物をホテルへ送ることはできますか?open

荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、宿泊されるお客様のお名前、ご宿泊日を送付状へ明記の上、当ホテル宛にお送りください。
なお、貴重品のご送付はされませんようお願いいたします。

〒854-0006 長崎県諌早市天満町9−38 TEL0957−23−6211

ホテルから荷物を送ることはできますか?open

ヤマト運輸にて発送いたします。(元払い・着払い共に可能)
その他の運送会社につきましては、フロントへご相談くださいませ。

宿泊代と朝食代を合算した領収証を発行してもらえますか?open

可能でございます。朝食代の他にも、駐車料・クオカード・夕食チケット・クリーニング料金・FAX代・コピー代 等、フロントにてお支払いいただいた分は全て合算可能です。

ホテル周辺

近くにコンビニや薬局はありますか?open

コンビニは、徒歩5分のところにファミリーマートがございます。
薬局は、徒歩7分の西友1階にございます。

近くに郵便局や銀行はありますか?open

郵便局は、徒歩3分のところにございます。
銀行は徒歩1分のところにたちばな信用金庫、徒歩7分圏内に十八銀行、親和銀行がございます。

近くに飲食店などはありますか?open

ホテル周辺に居酒屋などが多数ございます。
宿泊者特典のあるお店もございます。フロントにてご紹介状をお渡しいたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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オンライン予約

INFOMATION

チェックイン    16:00PM〜

チェックアウト   〜10:00AM

チェックインが24時を越える場合はご連絡下さい。

■駐車場完備/60台収容

■普通車 1泊500円/台

※大型車は、事前に要相談

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